MONITOREO CON APP PARA EMPRESAS DE SERVICIO TÉCNICO
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Hoy mismo serás capaz de seguir la ruta de tus técnicos con Evidence, una app de gestión de servicio técnico e instalación que se puede implementar de manera sencilla en el smartphone de cada uno de tus empleados de servicio de campo para brindarles herramientas que faciliten su labor diaria y darte a ti evidencia de su ubicación y actividades.
Conoce de cerca nuestro software para control de servicio técnico y empieza a hacer tu trabajo con mayor eficiencia.
Conoce la ubicación de tu equipo de servicio técnico
Así es, Evidence es una app de geolocalización de técnicos diseñada para monitorear de forma inmediata la ruta que siguen tus colaboradores, los servicios que atienden y los reportes que deben entregar, todo esto con acceso desde cualquier lugar del mundo. Nuestro software para servicio técnico es completamente confiable en el almacenamiento de datos. Puedes acceder a ellos desde cualquier lugar.
Datos confiables a través de nuestra app de seguimiento de visitas técnicas
No importa que la conexión falle por un momento, ya que nuestra app guarda los datos recopilados y los pone a tu disposición en el momento en que la conexión regrese, por lo que no pierdes información valiosa durante esta incidencia. Además, Evidence es mucho más que una app de seguimiento de visitas técnicas, ya que te permite crear formularios, tomar fotografías, enviar mensajes de emergencia entre otros beneficios que te explicamos a continuación.
Obtén nuestro software para control de servicio técnico
Evidence te permite planear rutas, seguimientos periódicos y establecer políticas de servicio técnico en el momento en que lo necesitas por lo que la productividad de tu equipo mejora, ya que todos los datos que necesitas para ello, los tienes al alcance de tu mano. Somos una app para empresas de servicio técnico que te permitirá optimizar en gran medida todos tus recursos.
Evidencia fotográfica
Tu equipo de soporte técnico e instalación podrá tomar fotografías para evidencia de las instalaciones o reparaciones hechas, así como de sus citas o visitas desde la app para empresas de servicio técnico, la cual registra y guarda en la plataforma, en tiempo real, para que tú puedas tener una vista de dónde fue tomada. Toda esa evidencia estará a tu alcance para una mejor toma de decisiones.
Formularios dinámicos
Además de ser una app de geolocalización de técnicos, Evidence también te permite digitalizar la recopilación de datos operativos con formularios dinámicos que puedes personalizar según tus necesidades. Tu equipo puede completarlos desde cualquier lugar, sin papel, sin errores y con total trazabilidad. La información queda almacenada en la plataforma hasta por 3 meses, facilitando el seguimiento y la toma de decisiones.
Alertas automatizadas y S.O.S.
Sabemos que tu personal de campo puede ser víctima de algún percance, por eso, para mayor seguridad, Evidence incluye una función S.O.S. que permite a cualquier técnico pedir auxilio al instante ante una situación de riesgo. Además, tus supervisores pueden programar alertas automáticas para tener control puntual de las actividades diarias del personal en campo. Todo se comunica en tiempo real a través de nuestra plataforma especializada para operaciones de servicio técnico.
Beneficios de utilizar Evidence
Con Evidence, obtienes datos en tiempo real sobre lo que hace tu equipo de técnicos e instaladores durante sus visitas a domicilio o negocios. Desde tu celular Android o desde la web, el software para servicio técnico te permite supervisar sus actividades minuto a minuto, sin importar dónde te encuentres.
Cada acción del personal queda registrada con evidencia: fotografías, formularios, rutas, horarios, alertas, incidencias y hasta conversaciones. Todo se almacena de forma segura en nuestra plataforma, y tú tendrás acceso inmediato como supervisor para dar seguimiento, tomar decisiones y resolver cualquier situación rápidamente.
¿Quieres conocer cuánto tiempo tardan en cada visita o instalación? Nuestra app para empresas de instalación y soporte técnico también te lo muestra. Evidence te permite generar reportes detallados con información clave sobre tiempos de servicio, eficiencia operativa y desempeño individual.
Además, al digitalizar y automatizar las tareas con nuestra app de gestión de servicio técnico en campo, reduces errores, aceleras procesos y optimizas recursos. Esto se traduce en menos costos, más eficiencia y una operación mucho más rentable.
Nuestro objetivo es ayudarte a mejorar la calidad del servicio que ofreces a tus clientes. Al tener control y trazabilidad sobre cada visita, puedes garantizar una atención más rápida, profesional y confiable. Y eso, sin duda, se convierte en una ventaja competitiva para tu empresa.
Mejora el servicio que ofreces a través de nuestra app para empresas de servicio técnico
Puedes dar seguridad a tu equipo de técnicos e instaladores a través de nuestro software para servicio técnico. Si por alguna razón tu personal de campo no puede realizar sus labores por factores externos, tienes la ventaja de implementar un plan de contingencia que resguarde su integridad física al instante.
Con los datos que recopilan tu personal en Evidence, nuestra app de seguimiento de visitas técnicas, puedes aplicar políticas y encuestas de servicio al cliente durante el día, sin esperar a convocar a una reunión de trabajo semanal o mensual.
Con nuestra app para empresas de instalación y servicio técnico, las actividades diarias se realizan sin contratiempo, ya que tus técnicos saben qué ruta deben seguir, cuántos servicios deben atender y su mínimo de visitas.
Ponte en contacto para recibir una demo de nuestra app
El software para control de servicio técnico que Evidence utiliza para el seguimiento en tiempo real contiene lo que necesitas, por ello no deberás invertir en equipos especializados. Prueba nuestra mejor app para empresas de servicio técnico e instalación y comprueba que puedes trabajar aún offline.
Ponte en contacto con nosotros hoy mismo y solicita tu demo para conocer la mejor aplicación de gestión y control de técnicos e instaladores.
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